Garantir A Qualidade Nos Cursos Online Aplicando O Problema De Qualidade Da Educação A Distância Da Aacsb Internacional

Garantir a Qualidade nos Cursos Online: Aplicar os Problemas de Qualidade da AACSB Internacional

Dr. Jorge Gaytan

Carolina do Norte AT State University

O objetivo deste estudo qualitativo foi examinar os Quadros de Qualidade de Aprendizagem à Distância publicados pela Assembléia Americana de Escolas Universitárias de Negócios Internacionais (AACSB-International) para documentar as várias características que os cursos on-line de alta qualidade devem possuir. Uma metodologia de análise de conteúdo foi empregada para examinar as sete questões de qualidade para desenvolver um quadro de alta qualidade para auxiliar as escolas de negócios. Professores e administradores e outros educadores no planejamento, concepção, avaliação e revisão contínua de cursos on-line.

Introdução

Um crescimento significativo na demanda de cursos on-line resultou em um grande aumento no número de cursos on-line sendo entregues (Allen Seaman, 2010, 2013). Este crescimento sem precedentes, no entanto, trouxe vários desafios. Por exemplo, a garantia de qualidade nos cursos on-line provou ser um desafio significativo e, como resultado, tornou-se um grande foco na educação on-line e distribuída hoje (AACSB-International, 2007; Moore Kearsley, 2012).

Muita pesquisa formal, científica tem sido conduzida sobre aprendizagem on-line. Por exemplo, alguns pesquisadores (Tallent-Runnels et al., 2006) escreveram uma revisão abrangente da literatura relacionada à aprendizagem on-line. No entanto, outros pesquisadores (Gaytan, 2007a, 2007b, 2008a, 2008b; Gaytan McEwen, 2007) têm se concentrado nas percepções dos alunos e professores sobre o ensino e a aprendizagem on-line. No entanto, são necessárias mais pesquisas que focalizem as questões de qualidade nos cursos on-line (AACSB-International, 2007), porque programas educacionais on-line e distribuídos de alta qualidade podem mudar fundamentalmente a forma como as escolas competem pelos estudantes, especialmente os estudantes de meio período. Uma escola que desenvolve programas de ensino à distância geralmente aumenta a escala eo escopo de suas ofertas " (AACSB-International, 2007, p.3).

As diretrizes para questões de qualidade na educação on-line foram desenvolvidas pela AACSB-International (2007) e devem ser usadas por "educadores que projetam, constroem e oferecem programas de ensino à distância como fonte de idéias para garantir programas de qualidade" (AACSB-International, 2007, p.3). Este estudo irá analisar o AACSB-International da Educação a Distância questões de qualidade para documentar as várias características que os cursos on-line de alta qualidade deve possuir. O objetivo é desenvolver um quadro de alta qualidade para auxiliar as faculdades e administradores de escolas de negócios e outros educadores no planejamento, concepção, avaliação e revisão contínua de cursos on-line.

Objetivo do Estudo

O objetivo deste estudo qualitativo é examinar as questões de qualidade de aprendizagem à distância da AACSB-International para documentar as várias características que os cursos on-line de alta qualidade devem possuir. Uma metodologia de análise de conteúdo será empregada para examinar as sete questões de qualidade para desenvolver um quadro de alta qualidade para auxiliar as escolas de negócios credenciadas pelo AACSB & rsquo; Professores e administradores e outros educadores no planejamento, concepção, avaliação e revisão contínua de cursos on-line. Especificamente, este estudo buscará respostas para as seguintes perguntas de pesquisa:

Quais são as Questões de Qualidade de Aprendizagem à Distância da AACSB-International?

Que recomendações poderiam ser dadas aos professores e administradores, alojados em escolas de negócios credenciadas pelo AACSB, para ajudá-los na integração efetiva dessas questões de qualidade em práticas de ensino para oferecer cursos on-line de alta qualidade?

As conclusões e discussões deste estudo ajudarão as escolas de negócios credenciadas pelo AACSB & rsquo; Professores e administradores, bem como outros educadores, na obtenção de uma melhor compreensão das características que cursos on-line devem possuir para ser considerado de alta qualidade.

Revisão da literatura

O documento AACSB-International de Qualidade da Educação em Distância foi escrito pela primeira vez em 1999 e revisado em 2007 por uma AACSB-International Task Force nomeada pela AACSB-International Board of Directors. Surgiu do reconhecimento pelo Conselho de Administração da AACSB-International da grande importância do ensino e aprendizagem on-line na educação de negócios e encarregou a Força-Tarefa de fornecer diretrizes de qualidade para a educação on-line para auxiliar as faculdades e administradores de escolas de negócios no desenvolvimento de serviços on - Educação e avaliar o sucesso de tais programas (AACSB-International, 2007).

Programas de educação on-line de baixa qualidade resultaram em menor retenção de estudantes em tais programas do que em colegas tradicionais, face a face (Liu, Gomez, Khan, Yen, 2007; Stanford-Bowers, 2008; Terry, 2007) Uma grande preocupação educacional (Allen Seaman, 2013). Para responder a esse desafio, os professores e administradores das escolas de negócios devem entender que a demografia dos aprendizes on-line (por exemplo, idosos, familiares e profissionais) é muito diferente daquela que existe no ambiente de aprendizagem presencial, tornando-a muito Desafiando a aplicar os modelos de alta qualidade existentes, projetados para a sala de aula presencial, aos estudantes on-line (Rubin, 2013; Street, 2010).

Os alunos afirmam que fatores internos e externos afetam a qualidade de um curso on-line e, portanto, a probabilidade de permanecer nesse curso. Em relação aos fatores internos, a motivação do estudante ea auto-eficácia são dois fatores-chave. Os fatores externos, por outro lado, têm a ver com influências ambientais, como o apoio organizacional e familiar (Street, 2010; Jones Meyer, 2012). Por exemplo, Liaw (2008) conduziu um estudo que desenvolveu e testou um modelo de alta qualidade para o desenvolvimento da aprendizagem on-line que incluiu três fatores: auto-eficácia do aluno, ambientes interativos e formatos multimídia. Os achados revelaram que a auto-eficácia (isto é, comportamento auto-dirigido e autonomia) foi o contribuinte mais importante na previsão da satisfação dos alunos online com a qualidade do curso on-line.

Várias teorias e abordagens educacionais centradas no aluno foram encontradas para oferecer uma visão sobre as características de um curso on-line de alta qualidade. Entre eles estão: integração social (Tinto, 1975); Construtivismo (Khare Lam, 2008; Magnussen, 2008); Situacional e autêntica (Correia Davis, 2008; Khare Lam, 2008); E aprendizagem transformadora (Correia Davis, 2008; Stanford-Bowers, 2008).

Gaytan (2008a) descobriu que os professores não tinham uma boa compreensão de formas eficazes de integrar a Internet em suas práticas de ensino. Como resultado, ele apresentou um quadro baseado em pesquisa e validado para orientar os instrutores em tal integração. Gaytan (2006) recomendou o desenvolvimento de uma estrutura para planejar, projetar, entregar e avaliar a educação à distância, usando o trabalho respeitável da Associação Americana de Psicologia (APA Task Force sobre Educação a Distância e Formação em Psicologia Profissional, 2002).

Três anos mais tarde, Gaytan (2009) apresentou este quadro baseado nos nove domínios que constituem os princípios de boas práticas em educação a distância desenvolvidos pela APA. Estes dom�ios "foram escolhidos porque s� princ�ios baseados em investiga�o e validados que proporcionam um enquadramento integrado de todos os factores que afectam o e-learning, permitindo uma compreens� completa da forma como os seres humanos aprendem" (Página 70). Os nove domínios incluíam:

(1) Acesso; (2) Interações dentro da Comunidade de Aprendizagem; (3) Apoio ao corpo docente; (4) & Apoio ao Estudante; (5) Currículo e Instrução; (6) Avaliação e Avaliação; (7) Contexto Institucional e Compromisso; (8) Instalações e Finanças; E (9) Biblioteca e Recursos de Aprendizagem. (Gaytan, 2009, página 70)

No entanto, são necessárias mais pesquisas para determinar as características dos cursos on-line de alta qualidade com o objetivo de desenvolver um quadro de alta qualidade para ajudar os educadores, especialmente os professores e administradores das escolas de negócios, a planejar, projetar, avaliar e revisar continuamente cursos on-line .

Este estudo qualitativo empregará uma metodologia de análise de conteúdo para examinar as questões de qualidade de aprendizagem à distância da AACSB-International para documentar as várias características que cursos on-line devem possuir para ser considerado de alta qualidade, aumentando a probabilidade de sucesso acadêmico do aluno. Uma metodologia de análise de conteúdo será usada para examinar as sete questões de qualidade para desenvolver um quadro de alta qualidade para ajudar os educadores, em geral, e as escolas de negócios " Professores e administradores, em particular, no planejamento, concepção, avaliação e revisão contínua de cursos on-line. A análise de conteúdo tem sido definida como "um exame detalhado e sistemático do conteúdo de um determinado corpo de material com a finalidade de identificar padrões, temas ou biases". (Leedy Ormrod, 2012, página 142). Geralmente, a análise de conteúdo inclui as seguintes etapas (Leedy Ormrod, 2012):

O material específico a ser estudado é identificado pelo pesquisador. Se o material é pequeno, ele é estudado na sua totalidade. Se for grande, uma amostra aleatória é usada eo material é dividido em partes mais gerenciáveis ​​que são analisadas separadamente. Neste estudo, foram identificados os Problemas de Qualidade de Aprendizagem à Distância da AACSB-International.

Pesquisador define os traços ou qualidades a serem examinadas. Neste estudo, os traços ou qualidades a serem examinadas são as características que os cursos on-line devem possuir para serem considerados de alta qualidade, de acordo com a AACSB e uma extensa revisão da literatura.

Pesquisador examina o material para encontrar e documentar as várias características que cursos on-line devem possuir para ser considerado de alta qualidade, com base no material sob escrutínio (passo 2).

O pesquisador interpreta os dados. Este último passo pode envolver análises quantitativas (Johnson Onwuegbuzie, 2004).

Conclusões e Discussão

Os achados relacionados com as duas questões de pesquisa sob escrutínio serão apresentados nesta seção. As sete questões de Qualidade de Aprendizagem à Distância da AACSB-International incluem os seguintes itens: (1) missão, (2) estudantes, (3) faculdade, (4) currículo e questões de aprendizagem, (5) recursos de instrução, (6) contribuições intelectuais e (7) relações empresariais e institucionais (AASCB-International, 2007). À medida que cada questão de qualidade é apresentada e discutida, serão dadas recomendações para sua efetiva integração nas práticas de ensino para oferecer cursos on-line de alta qualidade na tentativa de desenvolver um quadro de alta qualidade para a prestação de educação on-line.

O corpo docente e os administradores de uma escola de negócios devem primeiro determinar a missão do programa on-line da sua escola para assegurar que este se alinha bem com a missão da escola e da universidade. A questão principal é que uma escola de negócios deve garantir que seu programa on-line contribui para a alta qualidade, face-to-face programas educacionais. Problemas podem ocorrer quando o programa on-line de uma escola de negócios diminui o valor de outros programas (AACSB-International, 2007).

Por exemplo, o programa on-line de uma escola de negócios pode ter a missão de proporcionar uma oportunidade de obter acesso educacional a um grupo diversificado de indivíduos incapazes de aproveitar essa oportunidade educacional (AACSB-International, 2007), Allen Seaman, 2013; Gaytan, 2009 ). Esta missão, contudo, deve ser consistente com a missão da escola e da universidade. Embora o aumento da largura de banda e da conectividade na Internet na comunidade (Gaytan, 2008b) ea diminuição dos custos associados ao hardware e ao software de ensino à distância tenham contribuído para o aumento das ofertas de cursos online, continuam a existir vários desafios relacionados com o acesso, Alcançado pelo programa on-line; Empregados em tempo integral com horários agitados de trabalho e família; E os indivíduos que vivem em áreas rurais que têm, se houver, acesso limitado à tecnologia (AACSB-International, 2007; Allen Seaman, 2013; Larreamendy-Joerns Leinhardt, 2006). Além disso, enquanto os cursos on-line satisfazem os alunos & rsquo; Gaytan McEwen (2007), Gaytan (2009) descobriram que os estudantes que vivem em áreas remotas ou aqueles considerados fisicamente desafiados tinham acesso muito limitado à educação on-line. A missão da escola de negócios e da universidade pode incluir a alocação de fundos para o programa on-line para responder aos desafios relacionados ao acesso de forma eficaz.

As seguintes recomendações são oferecidas para auxiliar as equipes de liderança das escolas de negócios na integração efetiva de questões relacionadas à missão no planejamento, concepção, entrega e avaliação de programas on-line para garantir que sejam de alta qualidade (AACSB-International, 2007):

Uma escola de negócios deve criar um plano para o desenvolvimento da missão e estratégias de implementação de seu programa on-line que deve envolver as seguintes partes interessadas: on-line e face-a-face estudantes, professores, administradores e empregadores localizados na área de serviço do programa online. As percepções, a experiência e o conhecimento dessas partes interessadas devem auxiliar a equipe de liderança de uma escola de negócios no desenvolvimento efetivo do conteúdo do programa, na entrega da instrução, na avaliação dos custos e na compreensão dos problemas de tempo. Uma escola de negócios deve solicitar sistematicamente a entrada destas partes interessadas para assegurar o planeamento, a concepção, a entrega, e a avaliação apropriados de um programa em linha para assegurar-se de que seu programa em linha seja da alta qualidade. A missão do programa on-line deve ser coerente com a missão abraçada tanto pela escola de negócios como pela universidade. Ou seja, uma escola de negócios deve articular a forma como o seu programa on-line surgiu a partir e contribui para a missão da escola de negócios e da universidade. Para este fim, uma escola de negócios deve identificar os resultados de aprendizagem do aluno do programa e cursos on-line. Em seguida, um processo de avaliação deve ser implementado para garantir que as atividades de aprendizado que estão conectadas aos resultados de aprendizagem do aluno são projetadas por instrutores on-line, preenchidas por estudantes on-line e avaliadas por instrutores usando rubricas de avaliação bem projetadas para garantir que os alunos tenham atingido a meta. Resultados de aprendizagem do curso. As atividades de fechamento do ciclo devem ser projetadas por uma equipe de liderança da escola de negócios para assegurar que os pontos fracos do programa on-line são determinados e abordados sistematicamente para envolver-se em esforços de melhoria contínua. Em resumo, os resultados de aprendizagem dos alunos, as atividades de instrução e as avaliações devem estar vinculados. Com base na missão do programa on-line, uma escola de negócios deve analisar as características da população estudantil a ser servido pelo programa on-line e determinar as várias necessidades que devem ser cumpridas para alcançar um programa eficaz e eficiente on-line. Desta forma, uma escola de negócios deve ser capaz de articular a singularidade do seu programa on-line ea forma como ele serve a sua população estudantil única. A equipe de liderança de uma escola de negócios deve ter um compromisso significativo com seus programas e cursos on-line. Para este fim, a equipe de liderança deve estabelecer uma forte infra-estrutura educacional que inclua políticas, procedimentos e financiamento adequado. A maioria das políticas institucionais para cursos on-line não inclui o desenvolvimento de cursos, treinamento, apoio e avaliação (Gaytan, 2009; Tallent-Runnels et al., 2006). Em termos de financiamento, os custos associados com a educação on-line são enormes, porque o estado da arte de tecnologias on-line são muito caras. Além disso, os membros do corpo docente devem ser compensados ​​pelo desenvolvimento e fornecimento de cursos on-line, devido à quantidade significativa de tempo que leva para planejar, projetar e entregar um curso on-line. Reduções de cursos, incentivos financeiros e outros tipos de incentivos e um sistema de apoio ao corpo docente requerem financiamento adicional significativo por uma escola de negócios. No que diz respeito a um sistema de apoio do corpo docente, ele deve assumir a forma de uma equipe de consultoria composta de técnicos de tecnologia on-line, distribuição on-line e administradores do site e pessoal da biblioteca que constantemente e consistentemente fornecer assistência aos instrutores on-line. Por exemplo, o redesenho de um curso para se adequar à estrutura em linha não é um processo fácil porque pode requerer a experiência de vários indivíduos (por exemplo, especialistas em tecnologia e pedagogia) e inúmeros recursos " Gaytan (2009, página 69). Essa crença também é realizada por outros pesquisadores (Lin, Dyer, Guo, 2009; McQuiggan, 2007). Os custos associados com o estabelecimento deste sistema de apoio on-line do corpo docente são extremamente elevados, muitas vezes desconhecido para a equipe de liderança de uma escola de negócios. Por esta razão, a equipe de liderança de uma escola de negócios deve se envolver em esforços de benchmarking contra programas de aprendizagem on-line existentes em instituições comparáveis ​​para determinar custos de programas on-line e melhores práticas globais para a prestação de educação on-line. Problemas "continuarão a surgir sempre que houver uma diferença na maneira como os professores on-line e presenciais são tratados em relação às qualificações acadêmicas, cargas de trabalho, tamanho das turmas, propriedade intelectual, oportunidades de pesquisa, salário, incentivos, reconhecimento e mérito e Critérios de revisão de promoção " (Gaytan, 2009, página 72). Muitas vezes, há um conflito entre a equipe de liderança de uma escola de negócios e os problemas de instrução on-line que devem ser abordados. Enquanto professores on-line estão pensando em maneiras de melhorar a qualidade de seus cursos on-line, as equipes de liderança das escolas de negócios podem ter outras prioridades, como ser capaz de permanecer competitivo (Gaytan, 2009). Por exemplo, enquanto os administradores consideram a educação on-line "como uma maneira de se manterem competitivos e aumentar a visibilidade e inscrição nos colégios, os professores percebem a educação on-line como um mecanismo de entrega instrumental demorado que não consegue apoiar e promover os resultados de aprendizagem dos alunos" (Gaytan, 2009, página 67). Além disso, "enquanto as faculdades adotaram a educação on-line para responder às pressões do ambiente externo, a adoção da instrução on-line foi guiada por uma visão que se baseia em crenças e suposições não fundamentadas e tomou o status de mito" (Gaytan, 2009, página 67). Por exemplo, algumas equipes de liderança de escolas de negócios podem querer aumentar a matrícula e reduzir custos colocando um grande número de alunos em um curso on-line. No entanto, um membro da faculdade iria lutar significativamente por causa da quantidade de tempo necessário para ser investido no ensino de um curso on-line tão grande. Nesse cenário, os resultados da aprendizagem podem não ser necessariamente alcançados pelos estudantes on-line (Gaytan, 2009). Em resumo, a equipe de liderança de uma escola de negócios deve se concentrar na qualidade de instrução e não tanto na poupança de custos e restante competitivo.

O corpo docente e os administradores de uma escola de negócios devem informar aos alunos que a experiência on-line requer um atitude e disposição diferentes em relação ao aprendizado para serem bem sucedidos. Pessoal da escola de negócios deve ser capaz de articular muito claramente as demandas e expectativas de cursos on-line e comunicá-los aos alunos de forma constante e consistente. A maioria dos estudantes não está ciente do fato de que, para ser bem sucedido em um curso on-line, eles devem gerenciar e controlar sua própria aprendizagem muito mais do que em um ambiente de aprendizagem face a face. Em outras palavras, os alunos devem ser maduros o suficiente para assumir mais responsabilidade por sua própria aprendizagem, serem flexíveis, assumir uma liderança em fazer perguntas e buscar ajuda e entender que a tecnologia falha e devem planejar adequadamente (AACSB-International , 2007).

Professores e administradores em uma escola de negócios devem monitorar os alunos matriculados em cursos on-line em vários intervalos durante um determinado período para garantir que os desafios que os alunos estão enfrentando são tratados adequadamente e de forma atempada. As seguintes recomendações são oferecidas para auxiliar as equipes de faculdades e equipes de liderança das escolas de negócios a abordar questões relacionadas com os alunos de forma eficaz:

As demandas e expectativas dos cursos on-line devem ser comunicadas aos alunos antes que o curso realmente comece a permitir aos alunos a oportunidade de se envolver em algum tipo de atividades de treinamento. Por exemplo, os alunos devem estar cientes do tipo de tecnologia que eles devem ter acesso para ser bem sucedido em um curso on-line eo fato de que alguns cursos on-line exigem algumas reuniões presenciais cara-a-cara também.

Muitos administradores acadêmicos adotaram uma visão de educação on-line baseada na suposição de que os alunos adquiram habilidades tecnológicas, exigidas pela economia global de hoje, participando de cursos on-line. Porque a tecnologia tem experimentado avanços sem precedentes, muitos indivíduos afirmam que a tecnologia de educação on-line tem promovido avanços na aprendizagem do aluno. Esta afirmação não é comprovada porque a tecnologia, por si só, não tem muito impacto positivo na aprendizagem dos alunos " (Gaytan, 2009, página 68-69). Em vez disso, é a maneira como as tecnologias on-line são usadas eo tipo de atividades educacionais que fazem a diferença na aprendizagem dos alunos (Lamb, 2006). Consequentemente, a formação dos alunos deve incluir áreas críticas de aprendizagem, tais como a colaboração em equipa online e estratégias de interacção e a utilização adequada das tecnologias on-line necessárias para implementar estas estratégias de forma eficaz. Além disso, os estudantes on-line devem ser treinados nas seguintes áreas: processo de registro do curso, ajuda financeira, políticas de custo e pagamento e acesso e dinâmica do Helpdesk on-line.

Um Helpdesk on-line centralizado deve existir para garantir que os alunos tenham acesso a assistência imediata quando necessário. Uma vez que o apoio dos alunos é a chave para o sucesso da instrução on-line, uma escola de negócios deve escrever políticas e diretrizes relacionadas ao suporte técnico para os alunos (Jones Meyer, 2012, Tallent-Runnels et al., 2006). O Helpdesk on-line deve ser composto por pessoas competentes (por exemplo, técnicos de tecnologia on-line, web designers, gerentes de banco de dados, designers gráficos e designers instrucionais) capazes de oferecer suporte 24 horas por dia aos estudantes.

Faculdade

Os administradores de escolas de negócios devem primeiro obter o compromisso do corpo docente com o ensino e a aprendizagem on-line. É altamente recomendável começar "com o envolvimento e desenvolvimento de um pequeno quadro de professores que são altamente respeitados por seus pares. Estes professores de início de entrada podem então tornar-se recursos para auxiliar o desenvolvimento de faculdade adicional & quot; (AACSB-International, 2007, página 8). Este pequeno grupo de membros do corpo docente deve ser composto de instrutores de tecnologia orientada com uma clara compreensão de seus papéis como desenvolvedores de ambientes de aprendizagem centrada no aluno em que eles são os facilitadores e designers de experiências de aprendizagem. As seguintes recomendações são oferecidas para auxiliar as equipes de faculdades e lideranças das escolas de negócios a abordarem eficazmente as questões relacionadas ao corpo docente:

O investimento inicial em tecnologia e faculdade e apoio e treinamento de estudantes representa um importante compromisso financeiro.

As decisões relacionadas com questões pedagógicas não devem depender de indivíduos responsáveis ​​pelos aspectos técnicos da educação on-line. Em vez disso, essas decisões devem ser feitas por excelentes instrutores. No entanto, esses instrutores devem ser treinados. Portanto, o pequeno grupo de professores selecionados deve ser submetido a treinamento relacionado ao ambiente de aprendizagem on-line em questões pedagógicas críticas, tais como a entrega efetiva e eficiente de instrução, o uso adequado de ferramentas de comunicação, técnicas de avaliação eficaz e a importância do feedback " (Gaytan, 2009, página 69). O treinamento deve se concentrar no planejamento, concepção, fornecimento e avaliação eficaz de cursos on-line. Além disso, os instrutores devem aprender a avaliar a eficácia do ensino como se relaciona com a realização de resultados de aprendizagem on-line do curso por seus alunos. Além disso, a formação

Após a participação ativa do treinamento em ambiente de aprendizagem on-line pelo pequeno grupo de membros do corpo docente, o próximo passo é convencer e treinar membros catedráticos do corpo docente.

As diretrizes de promoção e de posse de uma escola de negócios e os sistemas de recompensa devem refletir as pesadas exigências colocadas ao corpo docente envolvido na experiência de ensino on-line.

Currículo e questões de aprendizagem

Uma vez que cada membro da faculdade que ensina cursos on-line recebe o treinamento apropriado discutido em # 3 acima, as decisões do currículo devem ser feitas e os mecanismos de entrega instrucionais escolhidos. Cada membro do corpo docente deve prestar atenção aos vários estilos de aprendizagem dos alunos (Larreamendy-Joerns Leinhardt, 2006, Lin, Dyer, Guo, 2009). As seguintes recomendações são oferecidas para auxiliar as equipes de faculdades e lideranças das escolas de negócios a abordar o currículo e as questões de aprendizagem de forma eficaz:

Cada membro da faculdade deve ser capaz de articular claramente o conteúdo do curso ea forma como ele será entregue através de várias tecnologias. Em seguida, cada membro do corpo docente deve estabelecer claramente os resultados de aprendizagem do aluno, projetar atividades de instrução ligadas aos resultados de aprendizagem do aluno e desenvolver rubricas para avaliar se os alunos atingiram ou não os resultados de aprendizagem. As atividades instrucionais devem incluir tarefas significativas que motivem os alunos a se envolverem em estratégias de pensamento de nível superior. Esses tipos de tarefas permitem aos alunos analisar, resumir e gerar novas idéias, tornando-se alunos ativos. Cada membro do corpo docente deve buscar continuamente a tecnologia instrucional que represente o melhor ajuste para ensinar o conhecimento ou a habilidade representada pelos resultados da aprendizagem. No entanto, a tecnologia, por si só, não vai melhorar o ensino e aprendizagem on-line. Em vez disso, as práticas de instrução têm maior impacto no ensino e na aprendizagem. Cada membro do corpo docente deve entender que o "auto-ensino não é a essência da educação on-line" (Gaytan, 2009, página 71). A tecnologia do campus deve ser compatível com a tecnologia do aluno. A equipe administrativa de uma escola de negócios deve constantemente e consistentemente avaliar a tecnologia on-line sendo usado para garantir melhorias contínuas e que se adapta às demandas colocadas pelos alunos e do mundo exterior.

Faculdade de ensino de cursos on-line deve receber assistência de especialistas on-line instrução no desenvolvimento eficaz e entrega de um curso on-line. Além disso, a assistência na área de avaliação é altamente recomendada (Southern Region Education Board, 2008). Por exemplo, avaliar o trabalho dos alunos em um curso on-line requer uma abordagem mais contínua e sistemática do que a usada em um curso presencial. Exemplos de técnicas de avaliação eficazes incluem "projetos, portfólios, auto-avaliações, avaliações de pares, tarefas semanais com feedback imediato, testes e questionários cronometrados e tipo de comunicação assíncrona usando o quadro de discussão". (Gaytan McEwen, 2007, p.129). A integridade da avaliação deve ser buscada garantindo que os procedimentos de teste possuam segurança adequada.

Enquanto a interação com um aluno trabalhando sozinho é normalmente assíncrona, a interação de grupo é tipicamente síncrona. Os membros do grupo devem ter a oportunidade de se reunirem on-line em dias e horários específicos para participar no planejamento de suas atividades. Em ambos os casos, a interação deve ser dinâmica, avaliada e realizada de forma constante e consistente, pois tem um impacto direto no desempenho dos alunos (Gaytan, 2006; Moore Kearsley, 2012; Tallent-Runnels et al., 2006). Em suma, "todos os esforços devem ser feitos para garantir um alto nível de interação entre alunos e professores e entre estudantes" (Gaytan McEwen, 2007, página 130).

Recursos Instrucionais

O sucesso dos cursos on-line em uma escola de negócios depende da disponibilidade de recursos (AACSB-International, 2007). As seguintes recomendações são oferecidas para auxiliar as equipes de faculdades e lideranças das escolas de negócios a abordar questões relacionadas à disponibilidade de recursos de forma eficaz:

Os alunos devem ser treinados no acesso adequado às bases de dados da biblioteca, serviços de registro de cursos, serviços de livraria e aconselhamento acadêmico. Além disso, os estudantes devem receber treinamento sobre o uso efetivo de tecnologias de ensino à distância, incluindo sistemas de gerenciamento de cursos

Como os recursos instrucionais são fundamentais para o sucesso do aluno em um curso on-line, eles devem ser avaliados regularmente e se tornar uma parte essencial do orçamento, desenvolvimento de políticas e considerações e decisões de planejamento estratégico.

Contribuições Intelectuais

A equipe de liderança de uma escola de negócios deve articular claramente questões de propriedade, incluindo royalties, direitos e privilégios, e uso e distribuição de materiais desenvolvidos para o ambiente de aprendizagem on-line (AACSB-International, 2007). A seguinte recomendação é oferecida para auxiliar as equipes de faculdades e lideranças das escolas de negócios em abordar o currículo e as questões de aprendizagem de forma eficaz:

A equipe de liderança de uma escola de negócios deve desenvolver uma política claramente declarada relacionada à propriedade intelectual, incluindo licenciamento e compensação, para materiais desenvolvidos ou usados ​​por qualquer um de seus membros do corpo docente. Esta política deve ser comunicada a qualquer membro do corpo docente que se envolva na experiência de ensino on-line. Um formulário deve ser assinado pelo membro do corpo docente e pela instituição, para garantir que ambas as partes compreendam questões de contribuições intelectuais. Desta forma, se um membro da faculdade decide aceitar uma oferta de emprego de outra escola de negócios ou instituição de ensino, ambas as partes saberiam o que constitui uma violação de tal política de propriedade intelectual.

Relações Empresariais e Institucionais

A equipe de liderança de uma escola de negócios deve formar relacionamentos com outras instituições educacionais e organizações empresariais para fornecer apoio fora do campus para professores e alunos. O objetivo é fornecer serviços de apoio que reflitam aqueles entregues no campus (AACSB-International, 2007). As seguintes recomendações são oferecidas para ajudar as faculdades de administração de empresas e equipes de liderança a abordar questões de negócios e relacionamentos institucionais de forma eficaz:

Toda a logística relacionada às relações formais entre uma escola de negócios e fora de partidos deve ser estabelecida antes da entrega de cursos on-line. Por exemplo, as expectativas mútuas (isto é, direitos e obrigações) devem ser claramente articuladas. Ambas as partes devem concordar claramente sobre questões relacionadas a ferramentas de instrução, infra-estrutura tecnológica, apoio de professores e alunos, gerenciamento e promoção de programas, e garantia de aprendizado, entre outros.

No caso de uma escola de negócios entrar em uma parceria com uma organização empresarial para entregar versões personalizadas de programas de graduação já existentes para os funcionários da organização, "deve ser entregue de uma maneira e qualidade que permita aos alunos transferir créditos entre as empresas E programas abertos & quot; (AACSB-International, 2007, página 14).

This study employed a content analysis methodology to examine the AACSB-International's quality issues in distance learning and provided recommendations for their effective integration into online instructional practices to deliver high-quality online courses. First, the mission of a business school's online program must be consistent with both the school's and the university's mission. The mission of the business school and that of the university may include the allocation of funds to the online program to respond to the access-related challenges effectively.

Second, students taking online courses must clearly understand that they must manage and control their own learning far more than in a face-to-face learning environment in order to succeed in online courses. By "manage and control their own learning," this researcher means that students must be intellectually ready to assume more responsibility for their own learning, be flexible, take more of a lead in asking questions and seeking assistance, and understand that technology fails and that backup plans must be in place.

Third, a business school's administrators must first gain faculty commitment to online teaching and learning. The idea is to select a few technology-driven faculty highly interested in the online learning environment and willing to undergo training in the effective design and delivery of online instruction. These faculty members would then motivate other faculty to enter the online learning arena and undergo training in this area. Fourth, faculty teaching online courses, once trained, must make curriculum decisions and select instructional delivery mechanisms, paying attention to various student learning styles. Fifth, students must be trained in the proper use of instructional resources, including access to library databases, course registration services, bookstore services, and academic advising. In addition, students must receive training in the effective use of distance learning technologies, including course management systems (e. g. Blackboard). Instructional resources must be evaluated regularly and become an essential part of strategic planning considerations and decisions.

Sixth, a business school's leadership team must clearly articulate issues related to ownership, such as royalties, rights and privileges, and the use and distribution of materials developed for the online learning environment. Seventh, a business school must form meaningful relationships with other educational institutions and business organizations to provide off-campus support to faculty and students to provide support services that mirror those delivered on campus.

Business schools must engage in appropriate planning, designing, evaluating, and continually revising their online courses to ensure instructional quality. The process of teaching and learning is far more important than the technology by itself. Consequently, business schools' faculty and administrators must evaluate their online programs and courses based on the manner teaching and learning are being enhanced and not by the technological components of the online learning environment.

Highly effective online institutional structures must be developed in order to effectively respond to the challenges of online education. For instance, Gaytan (2009) claimed that:

Progressive online multimedia environments will continue to facilitate the effective delivery of online instruction because they provide the dynamics involved in high-quality instruction. For instance, well-designed Internet-based instructional models will continue to flourish because they support problem solving and allow detail-oriented instructional guidance using highly structured tasks. Issues of plagiarism; authentication of the learner; confidentiality; integrity of student records, programs, and course materials; reliability; privacy protection; segurança; and safety must be addressed (p. 73). Business schools' faculty and administrators must understand that many individuals continue to challenge the quality of instruction delivered in online courses. These individuals continue to claim that online education must be required to demonstrate levels of quality found in face-to-face courses. However, these levels of instructional quality have been seldom found in traditional, face-to-face learning environments (Gaytan, 2009). In other words, online courses must not be required to be “at least as effective” than their face-to-face counterparts. They should be required to advance the scholarship of teaching and learning.

Referências

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Online Journal of Distance Learning Administration, Volume XVI, Number IV, Winter 2013

University of West Georgia, Distance Education Center